1. İade Koşulları

Müşterilerimiz aşağıdaki koşulları sağladığı takdirde ürünlerini iade edebilir:

• Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
• Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler iade edilemez.
• Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

2. Değişim Koşulları

• Yanlış veya hasarlı ürün gönderimi durumunda değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• Değişim işlemleri için ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Değişim işlemleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir. İlgili ürün stokta yoksa, alternatif bir ürün veya iade seçeneği sunulacaktır.

3. İade Süreci

1. İade talebinizi info@clbleather.com adresine sipariş numaranız ve iade sebebiniz ile birlikte iletiniz.
2. Onay alındıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte belirtilen adrese gönderebilirsiniz.
3. Ürün tarafımıza ulaştığında incelenecek ve 7 iş günü içinde geri ödemeniz gerçekleştirilecektir.

4. Geri Ödeme

• Ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır.
• Kargo ücreti iade edilmez (yanlış veya hasarlı ürün gönderimi haricinde).
• Banka veya kredi kartı iadeleri, bankanızın işlem sürecine bağlı olarak 3-14 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.

5. İade Adresi

İade işlemleri için lütfen bizimle iletişime geçerek adres bilgilerini teyit ediniz.